Digitale overheid, rijk en gemeente.
Het rijk en de gemeenten hebben de neiging om veel zaken digitaal af te handelen met de burgers en bedrijven. Op zich is dat een goede ontwikkeling, want het kan daardoor nauwkeuriger en sneller afgehandeld worden. Echter de overheid heeft nogal al een slechte reputatie met automatiseren. Helaas zijn veel ICT projecten mislukt en is zeer veel geld verspild. Recent nog bij defensie, politie en UWV. De belastingdienst wilde ook alles digitaal afhandelen maar is daar van terug gekomen. Digitaliseren is een leerproces met name voor de overheid zelf. E-government is nog in ontwikkeling.
Er is ook nog een grote groep mensen en niet alleen ouderen, die geen computer hebben en digitaal niet zo vaardig zijn als men hoopt. Er is zelfs een flinke groep (afhankelijk van de definitie wel 10%) mensen die analfabeet is, die kun je niet verplichten hun eventuele zelfstandigheid op te geven en alles te laten verzorgen door familie, kennissen of betaalde krachten. Het kan dus wel een generatie duren alvorens het aantal mensen dat digitaal vaardig is maximaal is, maar 100% zal nooit lukken. Daarom moet de overheid vooralsnog de komende 10-20 jaar en mogelijk altijd een papieren versie voor die mensen in stand houden. De overheid is er voor alle burgers en niet alleen voor digitale burgers.
Trots op Nederland